سياسة الخصوصية

تَلميح ("نحن") خدمة عُمانية تتيح إرسال طلبات هدايا عبر واتساب أو SMS دون أن يعرف المُهدى له هوية المرسل. نأخذ خصوصيتك وخصوصية من تتواصل معهم بجدية. توضح هذه السياسة ما نجمعه، وكيف نستخدمه، وحقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية العُماني (المرسوم السلطاني ٦/٢٠٢٢).

١. المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدّمها أنت

• رقم جوالك (المرسل): لإشعارك عند وصول رد المُهدى له.
• رقم جوال المُهدى له: لإرسال الرسالة عبر القناة المختارة.
• اسم المُهدى له (اختياري)، المناسبة، والميزانية.
• القناة المختارة (واتساب / SMS) ودولة الطلب (للتسعير بعملتك).
• معلومات الدفع: تُعالَج بالكامل عبر Thawani أو TAP، ولا نخزّن بيانات بطاقتك.
• بيانات كونسيرج (اختيارية): اسم وعنوان ورقم المستلم عند طلب الشراء والتوصيل.

معلومات تُنشأ تلقائيًا

• معرّف الطلب (UUID)، رقمه المرجعي، تاريخ ووقت إنشائه وحالته.
• نص رد المُهدى له، ونتيجة المراجعة البشرية (مقبول/مرفوض).
• اقتراحات الهدايا المولّدة بالذكاء الاصطناعي.
• عنوان IP: لمنع الإساءة (Rate Limiting) وتحليلات مجهولة فقط.

ما لا نجمعه

• لا نطلب حسابًا أو كلمة مرور.
• لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية ولا ملفات تعريف ارتباط تسويقية.
• لا نجمع موقعك الجغرافي الدقيق.

٢. كيف نستخدم المعلومات

نستخدمها فقط لـ: إرسال الرسالة المجهولة، مراجعتها بشريًا قبل الإرسال لمنع الإساءة، تخزين الرد وعرضه لك عبر رابطك الخاص، توليد اقتراحات هدايا (نمرّر رد المُهدى له بعد حجب أي بيانات حساسة + المناسبة والميزانية فقط، دون أرقام)، إشعارك، معالجة الدفع، والتحليلات المجمّعة. لا نسوّق ببياناتك ولا نبيعها.

٣. المراجعة البشرية للمحتوى

٤. مشاركة المعلومات

عند ضغطك على اقتراح هدية تُحوَّل لموقع متجر خارجي تسري عليه سياسته الخاصة. ولسنا مسؤولين عن ممارساته.

٥. الأرقام والخصوصية

رقم المُهدى له يُستخدم فقط لإرسال الرسالة. لا نكشف له هويتك أو رقمك في أي خطوة. رقمك يُستخدم فقط لإشعارك، ولا يظهر له أبدًا. تُخزَّن الأرقام بصيغة مشفّرة.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الطلب تُحفظ ٩٠ يومًا ثم تُحذف تلقائيًا.
• عناوين IP لمنع الإساءة تُحذف خلال نفس المدة.
• لحذف بياناتك قبل ذلك، تواصل معنا عبر hello@gethint.gift.

٧. الأمان

نستخدم تخزينًا مع عزل صفوف (Row Level Security)، ومعرّفًا فريدًا لكل طلب (UUID) لا يمكن تخمينه، واتصالات محمية عبر HTTPS. ونتحقّق من توقيع Meta (HMAC SHA-256) قبل قبول أي رسالة واردة.

٨. حقوقك

يحقّ لك الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والتواصل معنا في أي وقت عبر hello@gethint.gift. كما يحقّ للمُهدى له إيقاف الرسائل بكتابة «إيقاف».

٩. التعديلات

قد نعدّل هذه السياسة، وسنُشير لتاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك.

١٠. تواصل معنا

البريد: hello@gethint.gift · اطّلع أيضًا على شروط الاستخدام.